recuperar objeto olvidaste uber

Entre la fiesta o la prisa, es común que olvidemos algún objeto cuando nos movemos de un lugar a otro, incluyendo en el Uber.

Los viajes intermediados a través de la app no son excepción.

Afortunadamente, recuperar artículos olvidados al usar la app de Uber es un proceso sencillo.

 

 

 

¿Cuáles son los pasos para reclamar un objeto perdido en Uber?

consejos-

-Abre la app de Uber, haz clic en el menú y entra a la sección Tus Viajes.

-Selecciona el viaje dónde crees que olvidaste tu objeto.

-Ve hacia la sección de Ayuda y haz clic en Perdí un objeto.

-Introduce un número de teléfono de contacto y pulsa Enviar

-Después recibirás una llamada que te contactará con el socio conductor del carro donde olvidaste tu pertenencia.

-Si el socio conductor confirma tener tu objeto olvidado, respira aliviado y ponte de acuerdo directamente con él para coordinar la entrega del objeto y listo.

-Puede suceder que el socio conductor se encuentre en medio de un viaje en ese momento y no pueda contestar tu llamada.

-En estos casos te recomendamos que esperes unos minutos y luego vuelvas a intentarlo.

-También es posible recuperar objetos olvidados al usar la app de Uber desde la página web, iniciando sesión y siguiendo los mismos pasos desde el viaje correspondiente.

 

 

 

¿Qué pasa si no puedo contactarme con el conductor?

En caso de que pasen 24 horas sin poder contactar al socio conductor, los usuarios pueden usar el botón de “Ayuda” y seleccionar “Contactar con Uber por un objeto perdido”.

El equipo de soporte de Uber intentará contactar directamente al socio conductor registrado en la aplicación.

“Le sugerimos a los usuarios de la aplicación que la mejor práctica siempre es revisar el asiento antes de descender del coche, para cerciorarse de que se cuenta con todas las pertenencias. Así la experiencia usando Uber es mejor para todos”.

Así lo explicó Esteban Illades, gerente de comunicación de la app en México.

 

 

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