Son 55 unidades de cinco modelos las involucradas en el llamado.
El llamado a revisión o recall no es privativos de los autos, en este caso la Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco, junto con Harley-Davidson de México, alertan del llamado a revisión para algunas motocicletas de la compañía estadounidense.
¿Cuántos vehículos Harley-Davidson abarca el llamado a revisión de Profeco?
Aplica para 55 unidades.
¿Qué modelos Harley-Davidson son los afectados con el llamado a revisión de Profeco?
- FLTRXSTSE evo Road Glide ST año 2024
- TOURING FLHX Street Glide año 2024
- TOURING FLTRX Road Glide año 2024
- FLHXSE evo Street Glide año 2024
- FLTRXSE evo Road Glide 2024
¿Qué problema podría presentarse?
De acuerdo con Profeco, el riesgo es que el cable de salida del regulador [cable rojo] podría rozar en la curva delantera del cárter, desgastándose y quedando al descubierto, provocando un cortocircuito a tierra.
Lo anterior podría ocasionar una pérdida de propulsión y potencia eléctrica, sin posibilidad de volver a arrancar la motocicleta; además, aumenta el riesgo de tener un accidente, ello sin indicación previa al conductor.
Harley-Davidson de México indicó que al 3 de octubre de este año no cuenta con reporte de daños en dichas motocicletas comercializadas en el país.
Cómo saber si mi moto es de las afectadas
La compañía informó que contactará a los propietarios de las unidades mencionadas por correo electrónico, y publicará el llamado en su sitio oficial:
- https://www.harley davidson.com/mx/es/index.html Ahí las y los consumidores podrán verificar si su VIN está ligado a algún llamado a revisión.
- Además está el correo electrónico: [email protected]
- El número telefónico es: 1 800 258 2464 en EEUU y 1 414 343 4056 en el resto del mundo y sus Distribuidores Autorizados.
Por ello, sin costo para las personas consumidoras, la empresa reparará y corregirá la condición.
La Profeco vigilará el cumplimiento de esta alerta, y recuerda que en el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722 se brindan asesorías y se atienden quejas.
¿Qué son los llamados a revisión?
Los llamados a revisión y/o servicio, consisten en un conjunto de acciones que llevan a cabo los fabricantes o importadores de vehículos a través de sus distribuidores autorizados, con el fin de investigar, prevenir y/o corregir ciertas condiciones que puedan disminuir el desempeño de los vehículos involucrados, causadas por algún desperfecto.
Las acciones de inspección o reparación en la campaña o programa de llamados a revisión y/o servicio, se realizan sin ningún costo para el consumidor.
Además son aplicables aun cuando la garantía del vehículo haya expirado.
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