Ford llama a revisión a más de 6,500 autos en México: estos son los modelos afectados.
Si tienes un Ford o Lincoln, el llamado a revisión Ford México que acaba de difundir Profeco podría involucrar a tu vehículo. Son 6,558 unidades las que forman parte de dos campañas distintas y, en ambos casos, las reparaciones serán gratuitas para los propietarios.
La información fue difundida por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que participa en estos llamados a revisión y dará seguimiento al cumplimiento de las reparaciones.
Pero hay un detalle importante: no todos los vehículos tienen el mismo problema.
¿Qué Ford y Lincoln están llamados a revisión?
De las 6,558 unidades involucradas, 2,569 corresponden a distintos modelos Ford y Lincoln de los años 2019 a 2024.
En este grupo están:
- Ford Fusion
- Ford Edge
- Ford Bronco Sport
- Ford Escape
- Ford F-150/Lobo
- Ford Super Duty
- Ford Mustang
- Ford Expedition
- Ford Explorer
- Ford Transit
- Lincoln MKZ
- Lincoln Corsair
- Lincoln Continental
- Lincoln Nautilus
- Lincoln Navigator
- Lincoln Aviator
El problema está relacionado con el software del sistema de infoentretenimiento.
¿Qué puede pasar con la cámara de reversa?
De acuerdo con Profeco, un error en el software puede provocar que determinadas configuraciones de la cámara de reversa no se conserven correctamente.
En ciertas ocasiones, esto puede hacer que la cámara muestre una imagen en blanco de manera intermitente.
Ford realizará las actualizaciones de software necesarias para solucionar el problema.
Y aquí hay algo que vale la pena aclarar: que un modelo aparezca en la lista no significa automáticamente que todas las unidades estén afectadas. Por eso lo recomendable es comprobar directamente si tu vehículo está incluido en la campaña.
Bronco tiene un llamado a revisión diferente
Las otras 3,989 unidades corresponden al Ford Bronco, modelos 2021 a 2024.
En este caso, el problema no está relacionado con el software, sino con los amortiguadores traseros.
La corrosión del cuerpo del amortiguador puede avanzar hasta provocar que los ocupantes perciban rebotes, ruidos o fugas de líquido cerca de las ruedas traseras.
El asunto puede ir más allá de una molestia al manejar.
Según la información difundida por Profeco, los depósitos externos del amortiguador trasero podrían separarse del vehículo y representar un peligro para otros usuarios de la vía.
Para solucionar esta situación, Ford reparará o sustituirá los componentes afectados sin costo para los propietarios.
¿Cómo saber si mi Ford o Lincoln está afectado?
Esta es probablemente la parte que más le interesa a cualquier propietario.
Ford y Lincoln tienen habilitados sus respectivos sitios para consultar los llamados a revisión y comprobar si un vehículo está involucrado.
Puedes revisar tu Ford en:
Consulta de llamados a revisión de Ford México
Para Lincoln:
Consulta de llamados a revisión de Lincoln México
Lo importante es hacer la consulta con los datos de tu vehículo, en lugar de asumir que por ser uno de los modelos mencionados necesariamente tiene que acudir al taller.
¿La reparación tiene costo?
No.
Profeco señala que las reparaciones necesarias derivadas de estos llamados a revisión serán realizadas sin costo para los propietarios.
Para dudas relacionadas con Ford, la marca habilitó el teléfono 800 7138 466 y su sitio oficial:
En el caso de Lincoln, el número es 800 0054 626 y también está disponible su sitio:
Ambas marcas también cuentan con el correo [email protected] para atención a clientes.
Profeco dará seguimiento al llamado a revisión
La participación de Profeco no termina con la publicación de la alerta. La dependencia informó que verificará el cumplimiento de estos llamados a revisión.
Si un propietario necesita orientación o quiere presentar una queja, puede comunicarse al Teléfono del Consumidor:
- 55 5568 8722
- 800 468 8722
También están disponibles los correos [email protected], [email protected] y [email protected].
Así que, si tienes un Ford o Lincoln de los modelos y años señalados, vale la pena hacer la consulta aunque hasta ahora no hayas notado ningún problema. En especial en el caso de la Bronco, donde la alerta está relacionada con componentes de la suspensión trasera.
¿Tienes alguno de estos Ford o Lincoln? ¿Ya revisaste si tu vehículo está incluido en el llamado a revisión?
